成客集团，自2016年创立以来，始终牢记“让租房变得更简单”的企业使命，专注深耕住房租赁行业，凭借前瞻战略、创新产品，逐步发展成为行业内的佼佼者。
2020年以前，公司立足天津，先后着力于“打造高效团队”、“革新产品逻辑”、“探索多方合作”，这一时期公司的主要任务是“探索行业，拓展业务，创新求存”，经过产品保守战略、创新战略、突破战略的阶梯式尝试，天津市占数据上给予的正向反馈，以及与天津建信合作创新的成功经验，更加坚定了公司专注住房租赁、服务住房租赁的决心。
2020年起，公司重构顶层设计，延伸住房租赁服务链条，逐步从运营服务公司转型为控股集团化公司，从运营一环向上游延伸，内部孵化出集中式项目开发、装修装饰、运营软件开发三大版块。同时进一步细化运营服务管理，拆分为集中式住房租赁运营与分散式住房租赁运营，进一步优化了业务流程和管理体系。这一重构使得公司的运营效率和服务质量得到了显著提升，为公司布局全国战略奠定了坚实的基础。
当前，集团战略重点在于将子品牌“成客成家”推向全国。自2021年开始尝试平台化模式，服务中小运营商，业务模式从ToC走向ToB。2022年为更契合当前创新产品的要求，开始自主搭建系统平台。2023年为便捷各城市业务开展，适应当地业务传统，升级至产品体系3.0。这些升级不仅满足了客户日益增长的个性化需求，也为公司的可持续发展注入了新的活力。
作为住房租赁行业的标杆企业，成客集团始终坚守社会责任，积极响应国家关于“让住房回归居住属性”的政策号召，引“解决新市民、青年人住房难题”为己任，不断向“专业化、品牌化、规模化”发展，不断提升服务水平和客户满意度，与更多的合作伙伴携手共进，共同推动中国住房租赁市场规范、规模、健康发展。